מיקור חוץ יתרונות והאם יש למיקור חוץ חסרונות ישירים או עקיפים
מה זה מיקור חוץ ומה זה Outsourcing, איך השפיעו תהליכי גלובליזציה והתמקצעות על מגמות בניהול עסקים
מה זה מיקור חוץ ניתן להשיב במספר תשובות לפי נקודות ראות שונות והראשונה בהם היא תרגום השאלה: מה זה Outsourcing, או מה זה אאוטסורסינג?
מיקור חוץ באנגלית Outsourcing היא גישה ניהולית שהתפתחה בסוף המאה ה-21 עם תהליכי הגלובליזציה לצד עליית תעשיית ההייטק.
מטרת מיקור החוץ הוא ריכוז והשקעת מיטב המשאבים של החברה בתחום הספציפי בו היא מתמחה ובו בזמן מסירה החוצה ככל האפשר כל פעילות שאינה חלק אינטגרלי מפעילות העיקרית של החברה לגורם מקצועי בתחום.
יש מספר דוגמאות קלאסיות כמענה לשאלה מיקור חוץ מה זה?
לדוגמא מה זה Outsourcing בתחום ניהול ציי רכב?
על מרבית החברות המפעילות ציי רכב כיום, מקובלת השמת קצין בטיחות בתעבורה במיקור חוץ המגובה בחברה רצינית לנהל את צי הרכב של החברה (גם כאשר צי רכב קטן כאשר מבחינת החוק אין חובה במינוי קצב"ת).
זאת הסיבה שניתן למצוא כי רבות ממודעות דרושים קצין בטיחות בתעבורה מפורסמות על ידי חברות המתמחות בניהול ציי רכב ולא חברות שבבעלותן ציי רכב.
לדוגמא מה זה Outsourcing בתחום גביית חובות?
בתחום גביית חובות, הרשויות המקומיות מעבירות למיקור חוץ את התהליכים המשפטיים הנלווים לגביית חובות.
על אף השוני המהותי בין שתי הדוגמאות מבחינת הארגון (בעלי צי הרכב או הרשות המקומית) הן מעבירת את המשימה לגורם מקצועי המתמחה כל אחד בתחומו בתחום.
לדוגמא מה זה מיקור חוץ בצה"ל בתחום התזונה
צה"ל במשך שנים ניהל ובישל ליחידותיו כולן בעצמו במטבחים צבאיים שקיבלו אספקה מאגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה.
ב-2003 החל תהליך הפרטה שבו (לאחר מכרז) הועברו מטבחים צבאיים ביחידות רבות לגורם חיצוני לצבא.
בצהל וגם בגופים ממשלתיים מדינתיים אחרים החלו תהליכי הפרטה והעברת פעילות לגורמים מקצועיים אאוטסורסינג.
מיקור חוץ יתרונות וחסרונות
במשק ובחברה הישראלי ניתן לתת מספר רב של דוגמאות לשאלה מה זה מיקור חוץ?
חלקן יכול להדגים תהליך מיקור חוץ יתרונות והצלחות וחלק אחר יכול להדגים את צידו האחר של תהליך זה.
בתהליך מיקור חוץ חסרונות יבוא לביטוי על פי רוב, לא בשורת הרווח המידי, כי אם בשאלות של יחסי עבודה, מעמד העובדים וכו'.
השאלה הנבחנת ראוי שתהייה האם תהליך ההתייעלות והעברת הפעילות לאאוטסורסינג מביא לשיפור התוצאות של רק בשורת הרווח או שהיא מקדמת ומשפרת את גם את השגת מטרות הארגון.
דוגמאות למה זה מיקור חוץ במספר תחומים מוכרים שחלקם מדגימים יתרון וחלקן לצערנו משקף מיקור חוץ חסרונות
1 – מיקור חוץ יתרונות בניהול ציי רכב
דוגמא זאת היא משקפת את היתרון הרב בתהליך אאוטסורסינג כאשר התוצאות אכן מופיעות ומשפיעות לחיוב ישירות על שורת הרווח של תחום הרכב בארגון.
יחד עם זאת מינוי קצין בטיחות במיקור חוץ מספק לכל ארגון גם צמצום תקלות בתפעול צי הרכב ושמירה על פעילות שוטפת תקינה ובעיקר בטוחה.
2 – מיקור חוץ יתרונות בתחום פיתוח אמצעי לחימה והתגוננות
בישראל פועלות חברות רבות בתחום התעשייה הביטחונית שמספקות למשרד הביטחון ולצה"ל שירותי פיתוח אמצעי לחימה על בסיס אאוטסורסינג.
חברות אלה מפתחות מצוינות בתחומים ספציפיים ומספקות שירות לגופים ביטחוניים מדינתיים.
3 – מיקור חוץ חסרונות בתחום בריאות הנפש בישראל
בריאות הנפש בישראל הייתה ממומנת ומנוהלת על ידי משרד הבריאות ובמקרים מסוימים תחת משרד הבריאות והרווחה.
ממשלת ישראל החליטה לעשות אאוטסורסינג לכל תחום בריאות הנפש, להפריטו ולהעביר את בריאות הנפש לניהול קופות החולים שאינן גורם מדינתי.
זהו מקרה קלאסי של מיקור חוץ חסרונות בו אאוטסורסינג הראה תוצאות חיוביות בשורת הרווח למדינה אך השירות אותו אמור האזרח לקבל נפגע באופן אנוש.
כפי שניתן לראות Outsourcing, מיקור חוץ הינו תהליך אשר יכול לקדם מטרות ולהשיג תוצאות הרבה מעבר לשורת הרווח אולם הוא גם טומן בחובו סכנות לאיכות התוצר בעיקר כאשר מתמקדים אך ורק בשורת הרווח הכספית.